> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.instantroot.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.instantroot.de/kvm-server/windows/verbindung-per-remote-desktop.md). # Verbindung per Remote Desktop In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dich per Remote Desktop mit deinem Windows KVM-Server verbindest. Remote Desktop wird häufig mit **RDP** abgekürzt. RDP steht für **Remote Desktop Protocol**. Damit kannst du deinen Windows Server über eine grafische Oberfläche bedienen, ähnlich wie einen normalen Windows-PC. ### Voraussetzungen Für die Verbindung benötigst du: * einen Windows KVM-Server * die IP-Adresse deines Servers * den Benutzernamen * das Administrator-Passwort * ein Remote-Desktop-Programm * eine aktive Internetverbindung Die benötigten Zugangsdaten findest du im Serverpanel oder in den Informationen zu deinem Dienst. ### Serverpanel und Windows-Zugang unterscheiden Das Passwort für das Serverpanel ist nicht automatisch das Passwort für deinen Windows Server. Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge: | Zugang | Zweck | | --------------------- | ------------------------------------------ | | Serverpanel | Verwaltung des Servers von außen | | Windows Administrator | Anmeldung direkt am Windows Betriebssystem | Wenn du dich im Serverpanel anmelden kannst, bedeutet das nicht automatisch, dass dieselben Zugangsdaten auch für Remote Desktop funktionieren. ### IP-Adresse finden Die IP-Adresse deines Servers findest du im Serverpanel. 1. Öffne `https://server.instantroot.de/`. 2. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. 3. Wähle deinen KVM-Server aus. 4. Suche nach der IP-Adresse oder den Netzwerkinformationen. Eine IP-Adresse sieht zum Beispiel so aus: `123.123.123.123` ### Benutzername für Windows Server Bei Windows Server ist der Benutzername häufig: `Administrator` Je nach Installation oder Vorlage kann der Benutzername abweichen. Prüfe deshalb die Zugangsdaten im Serverpanel. Achte bei der Eingabe auf die genaue Schreibweise. ### Mit Windows verbinden Unter Windows ist das Remote-Desktop-Programm bereits enthalten. 1. Öffne das Startmenü. 2. Suche nach **Remotedesktopverbindung**. 3. Öffne die Anwendung. 4. Trage bei **Computer** die IP-Adresse deines Servers ein. 5. Klicke auf **Verbinden**. 6. Gib den Benutzernamen ein. 7. Gib das Passwort ein. 8. Bestätige die Verbindung. Wenn eine Sicherheitswarnung zum Zertifikat erscheint, kannst du sie bestätigen, wenn du sicher bist, dass du dich mit deinem eigenen Server verbindest. ### Mit macOS verbinden Unter macOS kannst du die App **Microsoft Remote Desktop** verwenden. 1. Öffne den App Store. 2. Installiere **Microsoft Remote Desktop**. 3. Öffne die App. 4. Füge eine neue PC-Verbindung hinzu. 5. Trage als PC-Namen die IP-Adresse deines Servers ein. 6. Gib bei Bedarf den Benutzernamen und das Passwort ein. 7. Speichere die Verbindung. 8. Starte die Verbindung. Der Benutzername lautet häufig `Administrator`. ### Mit Linux verbinden Unter Linux kannst du zum Beispiel Remmina verwenden. 1. Installiere Remmina über die Paketverwaltung deiner Distribution. 2. Öffne Remmina. 3. Wähle als Protokoll **RDP** aus. 4. Trage die IP-Adresse deines Servers ein. 5. Gib den Benutzernamen ein. 6. Gib das Passwort ein. 7. Starte die Verbindung. Je nach Distribution kann auch ein anderes RDP-Programm verwendet werden. ### Mit Smartphone oder Tablet verbinden Auch mit einem Smartphone oder Tablet kannst du dich per Remote Desktop verbinden. Dafür kannst du die Microsoft Remote Desktop App verwenden. 1. Installiere die App auf deinem Gerät. 2. Füge eine neue Verbindung hinzu. 3. Trage die IP-Adresse deines Servers ein. 4. Gib Benutzername und Passwort ein. 5. Starte die Verbindung. Für längere Arbeiten ist ein Computer mit Tastatur und Maus meistens angenehmer. ### Standardport für RDP Remote Desktop verwendet normalerweise den Port `3389`. In den meisten Fällen musst du den Port nicht extra angeben. Wenn ein anderer Port verwendet wird, wird dieser hinter die IP-Adresse geschrieben. Beispiel: `123.123.123.123:3389` ### Erste Anmeldung Bei der ersten Anmeldung kann Windows einige Minuten benötigen, um das Benutzerprofil vorzubereiten. Das ist normal. Schließe die Verbindung währenddessen nicht sofort, sondern warte, bis der Desktop vollständig geladen ist. ### Passwort richtig eingeben Achte bei der Passworteingabe auf: * Groß- und Kleinschreibung * Sonderzeichen * Tastaturlayout * keine Leerzeichen am Anfang oder Ende * keine automatisch eingefügten Zeichen Wenn dein Passwort Sonderzeichen enthält, kann ein falsches Tastaturlayout dazu führen, dass andere Zeichen eingegeben werden. ### Tastaturlayout beachten Bei frischen Windows-Installationen kann das Tastaturlayout abweichen. Wenn ein Passwort nicht funktioniert, obwohl es korrekt aussieht, prüfe besonders Sonderzeichen. Beispiele: | Zeichen | Problem | | ------------- | ---------------------------------------------------------- | | `z` und `y` | können bei deutschem und englischem Layout vertauscht sein | | `@` | liegt je nach Layout auf anderer Tastenkombination | | `\` | kann je nach Layout anders eingegeben werden | | Sonderzeichen | können anders belegt sein | Wenn möglich, kopiere das Passwort direkt aus dem Serverpanel. Achte dabei darauf, keine Leerzeichen mitzukopieren. ### Häufige Probleme #### Remote Desktop kann keine Verbindung herstellen Prüfe zuerst: * Ist der Server eingeschaltet? * Ist Windows vollständig gestartet? * Ist die IP-Adresse korrekt? * Ist RDP auf dem Server aktiviert? * Blockiert die Windows-Firewall die Verbindung? * Verwendest du den richtigen Port? * Gibt es eine aktive Internetverbindung? Wenn der Server gerade neu installiert wurde, kann der erste Start einige Minuten dauern. #### Benutzername oder Passwort falsch Prüfe: * verwendest du den richtigen Benutzernamen? * lautet der Benutzername wirklich `Administrator`? * verwendest du das Windows-Passwort und nicht das Serverpanel-Passwort? * wurde das Passwort korrekt kopiert? * gibt es Probleme mit dem Tastaturlayout? Setze das Passwort im Serverpanel oder über die vorgesehenen Funktionen zurück, falls diese verfügbar sind. #### Zertifikatswarnung erscheint Beim Verbinden per Remote Desktop kann eine Zertifikatswarnung erscheinen. Das bedeutet meistens, dass Windows ein selbstsigniertes Zertifikat für die RDP-Verbindung verwendet. Wenn du sicher bist, dass du dich mit deinem eigenen Server verbindest, kannst du die Warnung bestätigen. #### Verbindung bricht direkt wieder ab Mögliche Ursachen: * Windows ist noch nicht vollständig gestartet * Server ist überlastet * Updates werden installiert * RDP-Dienst startet nicht korrekt * Firewall-Regeln blockieren die Verbindung * falsche Zugangsdaten wurden mehrfach verwendet Warte einige Minuten und versuche es erneut. #### Schwarzer Bildschirm nach dem Login Ein schwarzer Bildschirm kann auftreten, wenn Windows noch lädt oder ein Prozess hängt. Versuche: * einige Minuten warten * Verbindung trennen und erneut verbinden * Server über das Serverpanel neu starten * VNC-Konsole prüfen, falls verfügbar #### RDP-Port ist nicht erreichbar Wenn der Port `3389` nicht erreichbar ist, kann RDP nicht funktionieren. Mögliche Ursachen: * Windows-Firewall blockiert RDP * RDP wurde deaktiviert * Server ist nicht gestartet * Netzwerk ist falsch konfiguriert * ein anderer Port wird verwendet Nutze in diesem Fall die VNC-Konsole im Serverpanel, um direkt auf den Server zuzugreifen und die Einstellungen zu prüfen. ### VNC-Konsole als Notzugang Wenn Remote Desktop nicht funktioniert, kann die VNC-Konsole im Serverpanel helfen. Die VNC-Konsole ist ein direkter Zugriff auf den Bildschirm deines Servers. Sie funktioniert unabhängig von RDP. Sie ist besonders hilfreich, wenn: * RDP deaktiviert wurde * die Firewall falsch konfiguriert ist * der Server beim Start hängen bleibt * Windows eine Fehlermeldung anzeigt * Netzwerkeinstellungen falsch gesetzt wurden ### Sicherheit bei Remote Desktop Remote Desktop sollte sicher verwendet werden, da es direkten Zugriff auf deinen Server ermöglicht. Empfehlungen: * verwende ein starkes Administrator-Passwort * ändere Standardpasswörter nach der ersten Anmeldung * installiere regelmäßig Windows Updates * öffne nur benötigte Ports * beschränke RDP-Zugriff, wenn möglich * erstelle regelmäßig Backups * gib Zugangsdaten nicht an Dritte weiter ### Support kontaktieren Wenn die Verbindung weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere den Support. Gib dabei bitte folgende Informationen an: * IP-Adresse des Servers * verwendetes Betriebssystem * verwendetes Gerät: Windows, macOS, Linux, Smartphone oder Tablet * verwendetes Remote-Desktop-Programm * genaue Fehlermeldung * ob der Server im Serverpanel als online angezeigt wird * ob die VNC-Konsole funktioniert * was du bereits versucht hast Sende niemals Passwörter oder private Zugangsdaten an den Support.