Anmeldung im INSTANTPANEL

Das INSTANTPANEL ist das Verwaltungspanel für Gameserver.

Wenn du einen Gameserver bestellt hast, findest du dort die technische Verwaltung deines Servers.

INSTANTPANEL öffnen

Öffne:

https://instantpanel.de/

Benutzername

Dein Benutzername ist die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Verwende genau diese E-Mail-Adresse.

Achte auf:

• richtige Schreibweise

• keine Leerzeichen

• keine alte oder andere E-Mail-Adresse

• keine Kundennummer als Benutzername

Passwort bei Neukunden

Wenn du zum ersten Mal einen Gameserver bei INSTANTROOT bestellt hast, hast du im INSTANTPANEL möglicherweise noch kein eigenes Passwort.

Das Passwort aus dem Kundenportal wird nicht automatisch in das INSTANTPANEL übertragen.

Das ist aus Datenschutzgründen so.

Passwort einmalig setzen

Gehe so vor:

1. Öffne https://instantpanel.de/.

2. Klicke auf „Passwort vergessen?“ oder „Passwort zurücksetzen“.

3. Gib deine E-Mail-Adresse ein.

4. Prüfe dein E-Mail-Postfach.

5. Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen.

6. Lege ein neues Passwort fest.

7. Melde dich anschließend mit E-Mail-Adresse und neuem Passwort an.

Warum muss ich das machen?

INSTANTROOT übermittelt an das INSTANTPANEL deine E-Mail-Adresse, damit dein Benutzerkonto zugeordnet werden kann.

Dein Passwort wird aber nicht übertragen.

Dadurch wird verhindert, dass dein Kundenportal-Passwort in ein anderes System kopiert wird. Das ist sicherer und schützt deine Zugangsdaten.

Nach dem Login

Nach dem Login siehst du deine Gameserver.

Je nach Spiel und Paket findest du dort Funktionen wie:

• Server starten

• Server stoppen

• Server neustarten

• Konsole öffnen

• Dateien verwalten

• Einstellungen ändern

• Serveradresse anzeigen

• Backups verwalten

• Logs prüfen

Wenn dein Gameserver nicht sichtbar ist

Prüfe:

• Hast du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet?

• Ist die Bestellung abgeschlossen?

• Wurde die Zahlung bestätigt?

• Wurde der Gameserver bereits eingerichtet?

• Bist du im INSTANTPANEL und nicht im Kundenportal?

• Hast du vielleicht mehrere Kundenkonten?

Wenn der Server weiterhin nicht sichtbar ist, kontaktiere den Support.

Wenn keine Passwort-E-Mail ankommt

Prüfe:

• Spam-Ordner

• richtige E-Mail-Adresse

• Tippfehler

• volles Postfach

• blockierte Absender

• ob du überhaupt schon einen Gameserver bestellt hast

Warte einige Minuten und versuche es danach erneut.

Häufige Fehlermeldungen

„Ungültige Zugangsdaten“

Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch.

Wenn du Neukunde bist, setze dein Passwort im INSTANTPANEL zurück.

„Benutzer nicht gefunden“

Mögliche Ursachen:

• Die Bestellung ist noch nicht vollständig eingerichtet.

• Du verwendest eine andere E-Mail-Adresse.

• Du hast keinen Gameserver im INSTANTPANEL.

• Die Bereitstellung ist noch nicht abgeschlossen.

„Passwort vergessen“-E-Mail kommt nicht an

Prüfe den Spam-Ordner und die verwendete E-Mail-Adresse. Wenn weiterhin nichts ankommt, kontaktiere den Support.